SpaceGarantie
Die SpaceGarantie ist ein umfassender, vierfacher Schutz, der in jeder Spacebase-Buchung enthalten ist.
1. Veranstaltungs-Schutzabdeckung
Ein Raumanbieter darf deine bestätigte Buchung nicht stornieren. Sollte der Raumanbieter dies tun, finden wir dir einen ähnlichen oder besseren Space oder erstatten dir das Geld zurück. Unser Space Management Team wird sich mit dem Veranstaltungsort in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
2. Check-In-Sicherheit
Falls du nicht in deinen gebuchten Space einchecken kannst und der Raumanbieter das Problem nicht lösen kann, finden wir dir einen ähnlichen oder besseren Space oder erstatten dir das Geld zurück. Unser Support-Team ist da, um dir zu helfen.
3. Erhalte-was-du-gebucht-hast-Garantie
Wenn der Space bei deiner Ankunft nicht wie beschrieben ist – z.B. wenn der Fernseher nicht wie erwartet funktioniert und die Raumanbieter das Problem nicht sofort beheben können – hast du 3 Tage Zeit, um den Fall unserem Support-Team zu melden und sie werden den Fall untersuchen.
4. Zusatz-/ Dienstleistungs-Garantie
Falls du Zusatzleistungen wie Catering oder ein Flipchart gebucht hast und diese werden vor Ort dann nicht von den Raumanbietern zur Verfügung gestellt, steht unser Support-Team bereit, um dir so schnell wie möglich zu helfen.
Was ist SpaceGarantie?
SpaceGarantie ist ein zusätzlicher Service, der in deiner Buchung enthalten ist. Er bietet Schutz vor Stornierungen durch die Raumanbieter, die Garantie, dass du das bekommst, was du gebucht hast sowie Unterstützung bei Problemen, wie z.B. Schwierigkeiten beim Einchecken und Hilfe vom Support-Team, wenn garantierte Dienstleistungen nicht bereitgestellt werden.
Wie funktioniert SpaceGarantie?
Wenn während deines Meetings ein Problem auftritt, musst du dich zuerst an die Raumanbieter wenden, um zu sehen, ob sie das Problem direkt/schnell lösen können. Falls das nicht der Fall sein sollte, hast du 3 Tage Zeit, uns zu kontaktieren – wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden, um das Problem zu lösen. Wenn das Problem durch die SpaceGarantie abgedeckt ist, helfen wir dir, entweder indem wir dir einen anderen Space finden oder dir das Geld zurückerstatten.
Schützt mich SpaceGarantie, wenn COVID-19 meine Reise beeinträchtigt?
COVID-19-bedingte Probleme sind nicht durch die SpaceGarantie abgedeckt. Wenn COVID-19 deine Veranstaltungspläne beeinträchtigt, gilt die Stornierungsrichtlinie der Raumanbieter.
Ich bin ein:e Raumanbieter:in. Ist mein Space auch geschützt?
Ja, wir bieten auch eine SpaceGarantie für unsere Anbieter:innen an. Bitte wende dich an unser Support-Team, um zu prüfen, ob SpaceGarantie für dich gilt.
Wie unterscheidet sich die SpaceGarantie von einer Versicherung?
Die SpaceGarantie ist keine Versicherung, sondern ein Service, der in jeder Buchung enthalten ist. Dieser ist dazu da, dir zu helfen, wenn du ein unwahrscheinliches Problem, wie eine Stornierung durch die Raumanbieter, eine fehlende wichtige Zusatzleistung oder Schwierigkeiten beim Einchecken hast.
1. Veranstaltungs-Schutzabdeckung
Ein Raumanbieter darf deine bestätigte Buchung nicht stornieren. Sollte der Raumanbieter dies tun, finden wir dir einen ähnlichen oder besseren Space oder erstatten dir das Geld zurück. Unser Space Management Team wird sich mit dem Veranstaltungsort in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
2. Check-In-Sicherheit
Falls du nicht in deinen gebuchten Space einchecken kannst und der Raumanbieter das Problem nicht lösen kann, finden wir dir einen ähnlichen oder besseren Space oder erstatten dir das Geld zurück. Unser Support-Team ist da, um dir zu helfen.
3. Erhalte-was-du-gebucht-hast-Garantie
Wenn der Space bei deiner Ankunft nicht wie beschrieben ist – z.B. wenn der Fernseher nicht wie erwartet funktioniert und die Raumanbieter das Problem nicht sofort beheben können – hast du 3 Tage Zeit, um den Fall unserem Support-Team zu melden und sie werden den Fall untersuchen.
4. Zusatz-/ Dienstleistungs-Garantie
Falls du Zusatzleistungen wie Catering oder ein Flipchart gebucht hast und diese werden vor Ort dann nicht von den Raumanbietern zur Verfügung gestellt, steht unser Support-Team bereit, um dir so schnell wie möglich zu helfen.
Was ist SpaceGarantie?
SpaceGarantie ist ein zusätzlicher Service, der in deiner Buchung enthalten ist. Er bietet Schutz vor Stornierungen durch die Raumanbieter, die Garantie, dass du das bekommst, was du gebucht hast sowie Unterstützung bei Problemen, wie z.B. Schwierigkeiten beim Einchecken und Hilfe vom Support-Team, wenn garantierte Dienstleistungen nicht bereitgestellt werden.
Wie funktioniert SpaceGarantie?
Wenn während deines Meetings ein Problem auftritt, musst du dich zuerst an die Raumanbieter wenden, um zu sehen, ob sie das Problem direkt/schnell lösen können. Falls das nicht der Fall sein sollte, hast du 3 Tage Zeit, uns zu kontaktieren – wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden, um das Problem zu lösen. Wenn das Problem durch die SpaceGarantie abgedeckt ist, helfen wir dir, entweder indem wir dir einen anderen Space finden oder dir das Geld zurückerstatten.
Schützt mich SpaceGarantie, wenn COVID-19 meine Reise beeinträchtigt?
COVID-19-bedingte Probleme sind nicht durch die SpaceGarantie abgedeckt. Wenn COVID-19 deine Veranstaltungspläne beeinträchtigt, gilt die Stornierungsrichtlinie der Raumanbieter.
Ich bin ein:e Raumanbieter:in. Ist mein Space auch geschützt?
Ja, wir bieten auch eine SpaceGarantie für unsere Anbieter:innen an. Bitte wende dich an unser Support-Team, um zu prüfen, ob SpaceGarantie für dich gilt.
Wie unterscheidet sich die SpaceGarantie von einer Versicherung?
Die SpaceGarantie ist keine Versicherung, sondern ein Service, der in jeder Buchung enthalten ist. Dieser ist dazu da, dir zu helfen, wenn du ein unwahrscheinliches Problem, wie eine Stornierung durch die Raumanbieter, eine fehlende wichtige Zusatzleistung oder Schwierigkeiten beim Einchecken hast.
Aktualisiert am: 12/06/2024
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