Buchungen & Preisgestaltung
Wie reserviere ich den Space für einen Kunden?
Du kannst eine Reservierung nur für Kunden machen, die zuvor über die Plattform bei dir gebucht haben. Der Kunde muss die Reservierung bestätigen, damit sie zu einer bestätigten Buchung wird. Andernfalls ist sie unverbindlich und wird automatisch nach 3 Tagen abgelehnt, wenn der Kunde nicht reagiert.
Wenn du eingeloggt bist, navigiere zur Menüleiste in der rechten oberen Ecke, wo "Buchungen" steht.
Hier klappt das Dropdown-Menü auf, klicke auf "Bucher".
Auf dieser Seite siehst du eineWenig LeserWie unterscheidet man Preise und stellt sie korrekt ein?
Wie differenzierst du Preise und richtest sie richtig ein:
Unsere Kunden konzentrieren sich größtenteils auf Selbstbedienung und schnelle Buchungen. Daher erwarten sie, dass sie eine Buchung selbst anpassen können und entsprechend beim Checkout einen Preis sehen, der ihre gewählte Konfiguration für die Buchung widerspiegelt. Unsere Plattform ist so konzipiert, dass sie standardmäßig auf Standardpreiswerten basiert, die du basierend auf deiner Strategie schrittweise granularer gestalten kannWenig LeserWas passiert, wenn mein Space beschädigt wird?
Die Spacebase-Plattformen sind darauf ausgelegt, eine Peer-to-Peer-Plattform zu sein, die durch Professionalität, einfache Kommunikation und Vertrauen zwischen allen Teilnehmern funktioniert. Space-Anbieter und Bucher verlassen sich bei jeder Nutzung des Dienstes auf diese Vorteile. Im seltenen Fall von Streitigkeiten zwischen Benutzern trägt die gleiche Betonung auf professioneller Kommunikation und Vertrauen wesentlich dazu bei, eine schnelle und angemessene Lösung zu finden.
Durch die BuchunWenig LeserWie kontaktiere ich den Bucher?
Vor der Buchungsbestätigung:
Der beste Weg, um mit Gästen in Kontakt zu treten, ist über das Nachrichtentool auf unserer Plattform. Du findest es auf der Buchungsseite scrolle nach unten zu "Unterhaltung". Hier kannst du eine Nachricht an den Bucher schreiben, die sie sofort per E-Mail erhalten. Wenn sie antworten, wirst du direkt von uns per E-Mail benachrichtigt.
Für dringende Angelegenheiten kontaktiere bitte unser Serviceteam, und sie werden dir dabei helfen, dich mit einem Gast zu verWenig LeserWie kann ich eine bestätigte Buchung bearbeiten? Kann ich den Preis noch anpassen?
Du kannst den Preis für die Raummiete weder in einer Buchungsanfrage noch in einer bestätigten Buchung ändern. Du kannst jedoch immer noch das Datum und die Uhrzeit ändern, Extras und Pakete hinzufügen und die Anzahl der Gäste in jedem der Extras/Pakete anpassen.
Um dies zu tun, scrolle einfach auf der Buchungsseite nach unten zum Punkt "Buchung anpassen". Wenn du das richtige Paket nicht unter den Extras findest, erstelle ein neues Paket, in dem du den Titel, die Beschreibung und den Preis freWenig Leser
Profil Einstellungen
Light Profile
Was sind "Light-Profile"?
Light-Profile sind Standortprofile, die nur mit wenigen öffentlich zugänglichen Daten ausgefüllt wurden. Einerseits sollen sie es dem Standortbetreiber erleichtern, das Profil zu erstellen, und andererseits potenziellen Kunden zeigen, dass es auch Möglichkeiten außerhalb der auf unserer Plattform aufgeführten Locations gibt (und somit Umsatz für dich generieren).
Klingt gut, was sollte ich tun?
Am besten identifizierst du dich als autorisierter AnsprechpartneEinige LeserWie integriere ich den Kalender manuell?
Wie kannst du deinen Kalender manuell integrieren:
Mit manueller Integration kannst du einen Kalender mithilfe eines ICS/iCal-Feeds integrieren und eine ein- oder zweiseitige Synchronisierung einrichten. Dies ist geeignet, wenn du nur eine einseitige Integration benötigst oder für individuelle Implementierungen.
Schritte zur Integration deines Kalenders in Spacebase
Um deinen Kalender in Spacebase zu integrieren, musst du die iCal-URL-Adresse abrufen. Diese enthält die einzigartigen KEinige LeserWie kann ich mein Profil bearbeiten?
Du kannst eine Übersicht deiner Locations und Spaces in deinem Dashboard finden. Wenn du eingeloggt bist, klicke hier um direkt dorthin zu gelangen (für Spacebase).
Klicke auf "Bearbeiten" neben deiner Location oder deinem Space, je nachdem, was du aktualisieren möchtest.Wenig LeserWo kann ich meine Stornierungsbedingungen festlegen?
Wo kann ich meine Stornierungsbedingungen festlegen?
Du kannst deine Stornierungsbedingungen auf Location-Ebene festlegen: Bearbeite deine Location klicke auf „Buchungen“ in der Menüleiste scrolle nach unten zu „Richtlinien“.
Du hast hier 3 Optionen:
Flexibel (Empfohlen).: Volle Rückerstattung der Gebühren bei Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem Event
Moderat: Volle Rückerstattung der Gebühren bei Stornierung bis zu 7 Tage vor dem Event, 50% Rückerstattung der Gebühren bei StWenig LeserWo finde ich meine Space-Profile und die dazugehörigen Space IDs?
Du findest deine Locations, indem du auf den Tab "Locations" in der oberen rechten Ecke klickst. Dies führt dich direkt zu deinen erstellten Locations mit den entsprechenden Spaces.
Die Location- oder Space-ID ist mit einem "" gekennzeichnet. Du kannst die IDs entweder in deiner Location-Liste finden, wie im Bild gezeigt, oder in der URL, wenn du den Space direkt bearbeitest.Wenig LeserWie setze ich meinen Kalender für einen Multi-Room Space auf?
Ein Multi-Room-Space ist ein Space, der in zwei oder mehr Spaces unterteilt werden kann, wie unten dargestellt. Dies ist nützlich für große Spaces, die aufgrund ihrer Größe hohe Buchungspreise haben. In diesem Fall wäre es vorteilhaft für dich als Space-Anbieter, den Space als „Multi-Room“ auf Spacebase anzubieten. Du könntest dann entweder den gesamten/Haupt-Space vermieten (was die Unterräume blockieren sollte) oder einen oder mehrere Unterräume vermieten (was den Haupt-Space blockieren sollteWenig LeserWie aktiviere ich die automatische Bestätigung?
Um die automatische Bestätigung für deine Spaces ein- oder auszuschalten, folge diesen Schritten:
Bearbeite deinen Space, den du anpassen möchtest.
Klicke auf "Verfügbarkeit" in der Menüleiste.
Aktiviere oder deaktiviere die automatische Bestätigung mit dem Kontrollkästchen.
Bitte beachte, dass die automatische Bestätigung standardmäßig aktiviert ist, wenn du einen neuen Space erstellst.
Warum solltest du die automatische Bestätigung aktivieren?
Hier sind einige Vorteile deWenig LeserWie kann ich meine Location verbessern?
Wenig LeserWie setze ich Zusatzleistungen und deren Preise auf?
Warum solltest du Zusatzleistungen anbieten?
Extras wie Catering, Getränke und Kaffee & Tee lassen dein Space-Profil attraktiver für Bucher wirken, da sie alles, was sie für ihr Event benötigen, an einem Ort buchen können. Bucher suchen nach Locations, die die gewünschten Zusatzleistungen anbieten – zum Beispiel sind Kaffee, Tee und Mittagessen sehr gefragt. Aus unserer Erfahrung können Extras das Buchungsvolumen steigern und deine Einnahmen erheblich erhöhen.
Am wichtigsten ist, dass BuchWenig LeserWie blockiere ich Tage in meinem Kalender?
1. Blockiere direkt Tage in deinem Spacebase-Kalender
Um einzelne Tage in deinem Kalender zu blockieren, gehst du zunächst zum Spacebase-Kalender jedes Spaces.
Eine Übersicht über deine Kalender findest du hier.
Du kannst auch zu deinem Spaces Dashboard gehen und auf "Vorschau" neben dem Space klicken, den du ändern möchtest. Unter den Bildern siehst du jetzt einen Button "Kalender", klicke einfacWenig LeserWas ist der Unterschied zwischen 'Location' und 'Space'?
Wenn du deine Räume hochladen möchtest, musst du sowohl einen Veranstaltungsort (Venue) als auch einen Raum (Space) erstellen. Bitte beachte, dass du mindestens einen Raum hinzufügen musst, um Buchungen zu erhalten und Geld zu verdienen!
Der Veranstaltungsort kann als ein Haus mit mehreren Räumen darin betrachtet werden, wobei diese Räume dann die Spaces sind. Angenommen, du vermietest ein Schloss - der Veranstaltungsort würde dann einen Gesamteindruck vom gesamten Schloss zeigen. Die Spaces wüWenig LeserWie kann ich einen Space oder meine Location löschen?
Um eine oder alle deine Locations und Spaces zu deaktivieren, kontaktiere bitte unser Team unter service@spacebase.com.
Vergiss nicht, uns die Space- und/oder Location-IDs derjenigen mitzuteilen, die du nicht mehr veröffentlicht haben möchtest, sowie die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Andernfalls kann sich unser Team nicht um deine Anfrage kümmern. Wenn du auch dein Benutzerkonto deaktiviert haben möchtest, lass es uns bitte ebenfalls wissen.Wenig LeserWie verwende ich die Kalenderansicht?
Wenn du mehr als einen Space verwaltest, kannst du von unserer "Kalender"-Ansicht profitieren. Diese Ansicht dient dazu, einen Überblick über die Verfügbarkeit deiner Spaces zu erhalten, wobei die Bearbeitung den einzelnen Kalenderansichten der Spaces überlassen bleibt.
Du kannst die Seite über die obere Navigationsleiste erreichen,
dann die Ansicht nach Location oder nach Space filtern,
(Wenig LeserWie verknüpfe ich meinen Kalender mit Spacebase?
Die Integration eines Kalenders in dein Profil ist sowohl für dich als auch für den Kunden zeiteffizienter. Indem du deinen Kalender verknüpfst, können potenzielle Bucher einen Überblick über den Zeitplan deines Spaces erhalten und Zeit sparen, indem sie Zeitrahmen buchen, die bereits vergeben oder nicht verfügbar sind. Darüber hinaus sparen sie auch Zeit bei der unnötigen Kommunikation über die Verfügbarkeit mit dem Spacebase-Team und können ihre Buchungen auf direktem und effizientem Wege abscWenig Leser
Listing Optionen & Abonnements
Wo kann ich meine Subscriptions einrichten und verwalten?
Melde dich bei Spacebase an.
Wähle „Abrechnung“ in der Menüleiste oben rechts aus.
Klicke im Dropdown-Menü auf „Abonnements“.
Wenn du ein neues Abonnement einrichten möchtest, klicke auf „Neuen Plan erstellen“.
Wenn du bereits ein Abonnement hast, wird es auf dieser Seite angezeigt. Hier findest du eine Übersicht über Start-/Enddatum, Preis, Gebühren und Rechnungen.
Du kannst ein laufendes Abonnement kündigen, indem du auf den kleinen Bearbeitungsbutton neben „Automatische VerlängerWenig LeserWelches Listing Modell passt am besten zu meiner Location?
Es gibt verschiedene Listing-Modelle auf Spacebase, abhängig von der Art des Spaces, den du bei uns vermieten möchtest.
Spacebase Standard: Unser klassisches Angebot für die Vermietung deiner Meeting-/Konferenzräume.
Mit unserem „Spacebase Standard“-Paket sind Registrierung und Listing auf Spacebase.com völlig kostenlos. Es gibt keine vertragliche Bindung oder laufende Kosten. Nur im Falle einer bestätigten Buchung greift unser Provisionsmodell von 20% auf den gesamten Buchungspreis.
HiWenig LeserWie kann ich meinen Space promoten und mein Ranking verbessern?
Um deine Location zu promoten und dein Ranking zu verbessern, bieten wir eine neue Möglichkeit an, deine Sichtbarkeit auf Spacebase zu erhöhen:
First-Row Platzierung: Erscheine ganz oben in unserer Suchergebnisliste für Suchanfragen in deiner Stadt.
Wir bieten die Platzierung Ihres Standorts in der ersten Reihe unserer Suchergebnisse für netto 590€ pro Halbjahr oder netto 990€ pro Jahr an.
Du profitierst sofort von maximaler Sichtbarkeit und einer verbesserten Auffindbarkeit für Kunden, dWenig LeserWelche anderen Plattformen gehören zu Spacebase und wie kann ich meine Location dort listen?
Es gibt eine weitere Plattformen, die zur Spacebase-Familie gehört. Du kannst entscheiden, deine Spaces auf einer oder mehreren unserer anderen Marketingkanäle zu listen und von gezielterer Sichtbarkeit zu profitieren. Verteile deine Location über unser Netzwerk – alle Buchungen von all unseren Plattformen landen an einem Ort auf spacebase.com und können von deinem einzigen Benutzerkonto aus verwaltet werden.
Deskbookers.com: Für niederländische Standorte. Die größte Seite der Niederlande für dWenig Leser
Rechnung & Zahlung
Was ist die faire Provision für den Spacebase-Service?
Bei Spacebase glauben wir an eine flexible Provision, die wir nur erheben, wenn wir tatsächlich neues Geschäft für dich generieren. Daher sind die Einnahmen, die wir für dich generieren, größtenteils zusätzlich zu deinem regulären Geschäft. Unsere Standardprovision beträgt 20% des gesamten Buchungspreises.
Wir glauben, dass 20% eine faire Provision ist, die alle Aktivitäten abdeckt, die wir füPopulärWo kann ich meine Rechnung hochladen? (Payout Prozess)
Wir bearbeiten keine Rechnungen, die uns per Post zugeschickt werden. Bitte lade deine Rechnung immer auf der jeweiligen Buchungsseite auf Spacebase hoch, nachdem das Event stattgefunden hat.
Hier hast du zwei verschiedene Optionen:
Manuelles Hochladen der Auszahlung (Standardeinstellung): Erstelle eine Rechnung und lade sie auf der Buchungsseite hoch (klicke auf den roten Button „Rechnung hochladen“). Wir prüfen sie und zahlen innerhalb von 30 Tagen, wenn alles korrekt ist.
AutomatEinige LeserWas muss in meiner Rechnung enthalten sein?
Bitte beachte, dass deine Rechnung an uns folgende Angaben enthalten muss:
Buchungsnummer
Rechnungsadresse von Spacebase:
Spacebase GmbH, Marburger Str. 2, 10789 Berlin
ODER Scanbox 07522, Ehrenbergstr. 16a, 10245 Berlin
Deine Firmenadresse
Rechnungsnummer
Rechnungsdatum
Datum des Events / Lieferdatum
Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Anzeige der Mehrwertsteuer in Prozent + Mehrwertsteuerbetrag + Nettobetrag
Deine Bankverbindung
Leistungsumfang (worum handelt es siEinige LeserWie sieht der Auszahlungsprozess aus?
Die Zahlungsbedingungen variieren je nach deiner gewählten Auszahlungsoption:
Manuelle Auszahlung pro Buchung: Du erstellst deine Rechnung und lädst sie nach dem Event auf der Buchungsseite hoch. Wenn die Rechnung korrekt ist, wird die Zahlung 30 Tage nach Beginn des Events überwiesen.
Automatische Auszahlung pro Buchung: Die Gutschrift wird 3 Tage nach der Buchung erstellt und du erhältst eine Überweisung 30 Tage nach dem Event.
Monatliche Zahlung für monatliche automatische AuszahluEinige LeserWo finde ich meine Rechnungen (Payouts)?
Melde dich unter spacebase.com/login oder deskbookers.com/login an.
Gehe in der Menüleiste oben rechts zu "Buchhaltung".
Klicke auf "Auszahlungen".
Dort kannst du dann die Rechnungen einsehen und herunterladen.Wenig Leser