Q: Hoe kan ik dagen in mijn agenda blokkeren?

1. Blokkeer direct dagen in uw Spacebase-agenda Om individuele dagen in uw agenda te blokkeren, moet u eerst naar de Spacebase-agenda van elke ruimte gaan. U vindt een overzicht van uw agenda's <a href="https://www.spacebase.com/nl/schedule/">hier</a>. U kunt ook naar uw <a href="https://www.spacebase.com/nl/dashboard/spaces/">Spaces Dashboard</a> gaan en op 'Voorbeeld' klikken naast de ruimte die u wilt wijzigen. Onder de afbeeldingen ziet u nu een knop 'Agenda', klik hier om naar uw agenda-instellingen te gaan. Eenmaal in uw agenda-instellingen, heeft u de mogelijkheid om gewoon op de dag te klikken die u wilt blokkeren. Er verschijnt een grijs blok op de geselecteerde dag. Pro Tip: <ul> <li>Om de geblokkeerde uren te wijzigen, kunt u de pijlen gebruiken die verschijnen wanneer u de muis naar de onderkant van het grijze blok beweegt. Klik nu gewoon en verplaats het omhoog of omlaag om de tijd aan te passen.</li> <li>Om de dag te deblokkeren, klikt u gewoon nogmaals op het grijze blok om het beschikbaar te maken.</li> </ul> Als u een langere periode wilt blokkeren, raden we u aan een evenement aan te maken in de agenda die u heeft gekoppeld aan uw Spacebase-ruimte. De ruimte wordt dan als niet beschikbaar weergegeven. 2. Blokkeer dagen in uw eigen agenda (Google, Outlook, enz.) Wanneer uw agenda is verbonden met Spacebase via Cronofy, kunt u blokken in uw eigen agenda maken. Let erop dat de afspraken in uw eigen agenda zijn gemaakt met de status 'niet beschikbaar'. Wanneer de afspraak als 'beschikbaar'

Q: Hoe stel ik effectief prijzen vast?

Hoe onderscheid je prijzen en stel je ze correct in: Onze klanten richten zich grotendeels op zelfbediening en willen efficiënt en snel boeken. Daarom verwachten klanten dat ze een boeking zelf kunnen aanpassen en vervolgens een prijs kunnen zien tijdens het afrekenen die overeenkomt met hun gekozen configuratie voor de boeking. Ons platform is zo opgebouwd dat het standaardprijsniveaus hanteert die je stapsgewijs gedetailleerder kunt maken op basis van je strategie. Hier is een lijst met prijsopties en waar je ze kunt vinden op je ruimtedashboard: <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/759536f511b86c00/screenshot-2024-01-10-101554_7itsed.png" alt="" /> We stellen de volgende stappen voor om je prijsstrategie te verfijnen: <ol> <li>Begin met het uurtarief "Fair Rate" dat het standaardtarief voor je ruimte vertegenwoordigt zonder speciale overeenkomsten, kortingen of markeringen. Dit is de enige informatie die we van je nodig hebben bij aanmelding.</li> </ol> <ul> <li>Lees meer over wat een "Fair Rate" is hieronder.</li> <li>Als je geen uurtarief kunt verstrekken, neem dan contact met ons op voor hulp. Je hebt de optie om geen standaardtarief op te geven, maar in dat geval wordt je ruimte "Op aanvraag" wat betekent dat boekers je om een offerte moeten vragen wanneer ze proberen te boeken. Deze boekingsstroom presteert aanzienlijk slechter (ongeveer 90% minder boekingen) dan voor de meeste van onze klanten en we raden het alleen aan voor locaties met meer dan 50 personen of meest</li> </ul>

Q: Wat is het verschil tussen een reservering en een boeking?

Een boeking: Je hebt op de knop 'NU BOEKEN' geklikt. Dat betekent dat je een boeking hebt aangevraagd. De bevestiging van de ruimteaanbieder leidt tot een bindende boeking. Er kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht bij annulering. Een reservering: Je hebt op de knop 'RESERVEREN' geklikt. Dat betekent dat je een reservering hebt aangevraagd. De bevestiging van de ruimteaanbieder leidt tot een niet-bindende reservering die geldig is voor 3 dagen. Nu heb je 3 dagen de tijd om je definitieve beslissing te nemen en er een bindende boeking van te maken. Na de 3 dagen zal ons systeem het automatisch annuleren. Een annulering van een reservering is altijd kosteloos.

Question 1

Hoe kan ik dagen in mijn agenda blokkeren?

Accepted Answer

1. Blokkeer direct dagen in uw Spacebase-agenda Om individuele dagen in uw agenda te blokkeren, moet u eerst naar de Spacebase-agenda van elke ruimte gaan.

U vindt een overzicht van uw agenda's hier. U kunt ook naar uw Spaces Dashboard gaan en op 'Voorbeeld' klikken naast de ruimte die u wilt wijzigen. Onder de afbeeldingen ziet u nu een knop 'Agenda', klik hier om naar uw agenda-instellingen te gaan.

Eenmaal in uw agenda-instellingen, heeft u de mogelijkheid om gewoon op de dag te klikken die u wilt blokkeren. Er verschijnt een grijs blok op de geselecteerde dag.

Pro Tip:

Om de geblokkeerde uren te wijzigen, kunt u de pijlen gebruiken die verschijnen wanneer u de muis naar de onderkant van het grijze blok beweegt. Klik nu gewoon en verplaats het omhoog of omlaag om de tijd aan te passen.
Om de dag te deblokkeren, klikt u gewoon nogmaals op het grijze blok om het beschikbaar te maken.

Als u een langere periode wilt blokkeren, raden we u aan een evenement aan te maken in de agenda die u heeft gekoppeld aan uw Spacebase-ruimte. De ruimte wordt dan als niet beschikbaar weergegeven.

2. Blokkeer dagen in uw eigen agenda (Google, Outlook, enz.) Wanneer uw agenda is verbonden met Spacebase via Cronofy, kunt u blokken in uw eigen agenda maken. Let erop dat de afspraken in uw eigen agenda zijn gemaakt met de status 'niet beschikbaar'. Wanneer de afspraak als 'beschikbaar'

Question 2

Hoe stel ik effectief prijzen vast?

Accepted Answer

Hoe onderscheid je prijzen en stel je ze correct in:

Onze klanten richten zich grotendeels op zelfbediening en willen efficiënt en snel boeken. Daarom verwachten klanten dat ze een boeking zelf kunnen aanpassen en vervolgens een prijs kunnen zien tijdens het afrekenen die overeenkomt met hun gekozen configuratie voor de boeking. Ons platform is zo opgebouwd dat het standaardprijsniveaus hanteert die je stapsgewijs gedetailleerder kunt maken op basis van je strategie.

Hier is een lijst met prijsopties en waar je ze kunt vinden op je ruimtedashboard:

We stellen de volgende stappen voor om je prijsstrategie te verfijnen:

Begin met het uurtarief "Fair Rate" dat het standaardtarief voor je ruimte vertegenwoordigt zonder speciale overeenkomsten, kortingen of markeringen. Dit is de enige informatie die we van je nodig hebben bij aanmelding.

Lees meer over wat een "Fair Rate" is hieronder.
Als je geen uurtarief kunt verstrekken, neem dan contact met ons op voor hulp. Je hebt de optie om geen standaardtarief op te geven, maar in dat geval wordt je ruimte "Op aanvraag" wat betekent dat boekers je om een offerte moeten vragen wanneer ze proberen te boeken. Deze boekingsstroom presteert aanzienlijk slechter (ongeveer 90% minder boekingen) dan voor de meeste van onze klanten en we raden het alleen aan voor locaties met meer dan 50 personen of meest

Question 3

Wat is het verschil tussen een reservering en een boeking?

Accepted Answer

Een boeking: Je hebt op de knop 'NU BOEKEN' geklikt. Dat betekent dat je een boeking hebt aangevraagd. De bevestiging van de ruimteaanbieder leidt tot een bindende boeking. Er kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht bij annulering.

Een reservering: Je hebt op de knop 'RESERVEREN' geklikt. Dat betekent dat je een reservering hebt aangevraagd. De bevestiging van de ruimteaanbieder leidt tot een niet-bindende reservering die geldig is voor 3 dagen. Nu heb je 3 dagen de tijd om je definitieve beslissing te nemen en er een bindende boeking van te maken. Na de 3 dagen zal ons systeem het automatisch annuleren. Een annulering van een reservering is altijd kosteloos.

Question 4

Is het mogelijk om de ruimte vóór de boeking te bezoeken?

Accepted Answer

Het is mogelijk. Reserveer een ruimte die u graag wilt zien en laat een bericht achter voor de ruimte aanbieder om een bezoek in te plannen onder het tabblad ‘Gesprek’. Laat het Support Team weten op welke datum het bezoek zal plaatsvinden. Op deze manier kan de reservering worden verlengd volgens afspraak.

Question 5

Waar kan ik mijn abonnementen instellen en beheren?

Accepted Answer

Log in op Spacebase.
Selecteer "Accounting" in de menubalk rechtsboven.
Klik op "Abonnementen" in het uitklapmenu.

Als je een nieuw abonnement wilt instellen, klik dan op "maak een nieuw plan".

Als je al een abonnement hebt, wordt dit op deze pagina weergegeven. Hier vind je een overzicht van de start- en einddatum, prijs, kosten en facturen. Je kunt een lopend abonnement annuleren door te klikken op het kleine bewerkingspictogram naast "Automatische verlenging: Aan".

Als je wat hulp nodig hebt bij het instellen van het juiste abonnement voor jou, staat ons team klaar om je te adviseren. Stuur ons een e-mail naar spaces@spacebase.com of plan een telefonische afspraak met een van onze experts hier.

Question 6

Wat zijn servicekosten?

Accepted Answer

Wij rekenen boekers servicekosten telkens wanneer een boeking wordt bevestigd. Boekers zien dit bedrag op de boekingspagina onder ‘Prijsopbouw’. We gebruiken de boekingskosten om de verschillende platforms draaiende te houden en te optimaliseren. Het omvat bijvoorbeeld de afhandeling van externe partijen, verzekeringsdekking en klantenondersteuning.

De berekening van servicekosten is gebaseerd op een aantal factoren, zoals het subtotaal van de boeking, de duur van de boeking en kenmerken van de locatie. In overeenstemming met de Nederlandse en Duitse wetgeving rekenen wij BTW over de verwerkingskosten.

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën