Facturatie & betaling
Wat moet er op mijn factuur staan?
Let op dat uw factuur aan ons de volgende zaken moet bevatten: Boekingsnummer Factuuradres van Spacebase: Spacebase GmbH, Marburger Str. 2, 10789 Berlijn OF Scanbox 07522, Ehrenbergstr. 16a, 10245 Berlijn Uw bedrijfsadres Factuurnummer Factuurdatum Datum van het evenement / leveringsdatum Uw btw-identificatienummer Toon btw in procent + btw-bedrag + NETTO-bedrag Uw bankgegevens Scope van de diensten (waar gaat deze factuur over) Bedankt! (deze zijn wettelijke vereisten voorEnkele lezersHoe kan ik mijn factuur indienen? / Uitbetalingsproces
We verwerken geen facturen die per post naar ons worden gestuurd. Upload uw factuur altijd op de individuele boekingspagina op Spacebase, nadat het evenement heeft plaatsgevonden. Hier heeft u 2 verschillende opties: Handmatige uitbetaling upload (standaardinstelling):: Maak een factuur en upload deze op de boekingspagina (klik op de rode knop "factuur uploaden"). We zullen deze controleren en betalen binnen 30 dagen als alles correct is. Automatische uitbetaling: Als u automatischeWeinig lezersWat is de eerlijke commissie voor de Spacebase-service?
Bij Spacebase geloven we in een flexibele commissie die we alleen in rekening brengen wanneer we daadwerkelijk nieuwe zaken voor je genereren. Daarom zijn de inkomsten die we voor je genereren grotendeels extra ten opzichte van je reguliere bedrijfsvoering. Onze standaard commissie is 20% over de gehele boekingsprijs. Wij vinden 20% een eerlijke commissie die alle activiteiten dekt die we voorWeinig lezersWat is het uitbetalingsbeleid?
De betalingsvoorwaarden verschillen afhankelijk van de door u gekozen uitbetalingsmethode: Handmatige uitbetaling per boeking: U maakt uw factuur en uploadt deze naar de boekingspagina na het evenement. Als de factuur correct is, wordt de betaling overgemaakt 30 dagen na de start van het evenement. Automatische uitbetaling per boeking: De creditnota wordt 3 dagen na de boeking aangemaakt en u ontvangt een overboeking 30 dagen na het evenement. Maandelijkse betaling voor maandelijkse auWeinig lezersWaar kan ik mijn facturen (uitbetalingen) vinden?
Log in op spacebase.com/login, eventsofa.de/login of deskbookers.com/login. Ga naar "Facturatie" in de menubalk rechtsboven. Klik op "Uitbetalingen". Hier kunt u de facturen bekijken en downloaden.Weinig lezers
Boekingen & prijzen
Hoe stel ik effectief prijzen vast?
Hoe onderscheid je prijzen en stel je ze correct in: Onze klanten richten zich grotendeels op zelfbediening en willen efficiënt en snel boeken. Daarom verwachten klanten dat ze een boeking zelf kunnen aanpassen en vervolgens een prijs kunnen zien tijdens het afrekenen die overeenkomt met hun gekozen configuratie voor de boeking. Ons platform is zo opgebouwd dat het standaardprijsniveaus hanteert die je stapsgewijs gedetailleerder kunt maken op basis van je strategie. Hier is een lijst meEnkele lezersWat als mijn ruimte beschadigd raakt?
De Spacebase-platforms zijn ontworpen als een peer-to-peer platform dat werkt met professionaliteit, gemakkelijke communicatie en vertrouwen tussen alle deelnemers. Ruimte aanbieders en boekers vertrouwen op deze voordelen telkens wanneer ze de service gebruiken. In het zeldzame geval van geschillen tussen gebruikers, gaat dezelfde nadruk op professionele communicatie en vertrouwen een lange weg om snel en adequaat tot een oplossing te komen. Door via het platform te boeken, stemmen gasten ermeeWeinig lezersHoe neem ik contact op met de boeker?
Voor de boeking bevestigd is: De beste manier om contact te leggen met gasten is via de berichten tool op ons platform. Je kunt het vinden op de boekingspagina scroll naar beneden naar "Gesprek". Hier kun je een bericht schrijven naar de boeker, die het meteen via e-mail zal ontvangen. Wanneer ze antwoorden, krijgt u van ons direct een melding via e-mail. Als er een dringende kwestie is, neem dan contact op met ons operationele team en zij zullen u helpen bij het verbinden metWeinig lezersHoe kan ik een bevestigde boeking bewerken? Kan ik de prijs nog aanpassen?
You kunt de prijs van de kamerhuur niet wijzigen, noch in een boekingsaanvraag noch in een bevestigde boeking. U kunt echter nog steeds de datum en tijd wijzigen, extra's en pakketten toevoegen en het aantal gasten in elk van de extra's/pakketten aanpassen. Om dit te doen, scrolt u eenvoudigweg op de boekingspagina naar het item "Boeking aanpassen". Als u het juiste pakket niet vindt bij de extra's, maakt u een nieuw pakket aan waarin u vrij de titel, beschrijving en prijs kunt definiëren. VervWeinig lezersHoe maak ik een reservering voor een klant?
U kunt alleen een reservering maken voor klanten die eerder bij u hebben geboekt via het platform. De klant moet de reservering bevestigen om deze als bevestigde boeking te beschouwen. Anders wordt deze als niet-bindend beschouwd en automatisch na 3 dagen geweigerd als de klant niet reageert. Als u bent ingelogd, navigeert u naar de menubalk in de rechterbovenhoek, waar staat "Boekingen". Hier vouwt het vervolgkeuzemenu open, klik op "Boekers" Op deze pagina ziet u een overzicht van allWeinig lezers
Profiel instellingen
Wat is het verschil tussen een locatie en een ruimte?
Als je je kamers wilt uploaden, moet je zowel een Locatie als een Ruimte aanmaken. Let op dat je minimaal één ruimte moet toevoegen om boekingen te krijgen en geld te verdienen! De Locatie kan worden gezien als een huis met meerdere kamers erin, waarbij die kamers vervolgens de Ruimtes zijn. Stel dat je een kasteel verhuurt - de Locatie zou dan een algemene indruk van het hele kasteel laten zien. De Ruimtes zouden dan de individuele kamers vertegenwoordigen die je binnen het hele kasteel apartEnkele lezersHoe gebruik ik mijn schema?
Als je meer dan één ruimte beheert, kun je gebruikmaken van onze 'Planning' weergave. Deze weergave is bedoeld om een beeld te krijgen van de beschikbaarheid van je ruimtes, waarbij het bewerken wordt overgelaten aan de afzonderlijke ruimtekalenderweergaven. Je kunt de pagina bereiken via de bovenste navigatiebalk, Vervolgens kun je de weergave filteren op locatie of op ruimte, (https://stEnkele lezersHoe kan ik dagen in mijn agenda blokkeren?
1. Blokkeer direct dagen in uw Spacebase-agenda Om individuele dagen in uw agenda te blokkeren, moet u eerst naar de Spacebase-agenda van elke ruimte gaan. U vindt een overzicht van uw agenda's hier. U kunt ook naar uw Spaces Dashboard gaan en op 'Voorbeeld' klikken naast de ruimte die u wilt wijzigen. Onder de afbeeldingen ziet u nu een knop 'Agenda', klik hier om naar uw agenda-instellingen te gaanEnkele lezersHoe kalenders integreren en synchroniseren?
Het toevoegen van een kalender aan je profiel is efficiënter voor zowel jou als de klant. Door je kalender te koppelen, kunnen potentiële boekers een overzicht krijgen van je beschikbaarheid en geen tijd verspillen aan het boeken van tijdsbestekken die al zijn ingenomen of niet beschikbaar zijn. Bovendien besparen ze ook tijd op onnodige communicatie over beschikbaarheid met het Spacebase-team en kunnen ze hun boekingen op een meer directe en efficiënte manier voltooien. Welke integratiemogelWeinig lezersHoe stel ik extra's in en bepaal ik de prijs voor mijn ruimte?
Waarom zou u extra's aanbieden? Extra's zoals catering, drankjes en koffie en thee maken uw ruimte aantrekkelijker voor boekers, omdat ze alles wat ze nodig hebben voor hun evenement op één plek kunnen boeken. Boekers zullen op zoek gaan naar en de voorkeur geven aan locaties die de extra's bieden die ze wensen - bijvoorbeeld koffie, thee en lunch zijn zeer gewild onder boekers. Uit onze ervaring blijkt dat extra's het boekingsvolume kunnen verhogen en uw verdiensten aanzienlijk kunnen verhoWeinig lezersHoe kan ik overstappen op directe boeken (automatische bevestiging)?
Bewerk uw ruimte. Klik op "Beschikbaarheid" in de menubalk. Activeer of deactiveer de automatische bevestiging met het selectievakje. Houd er rekening mee dat de automatische bevestiging altijd standaard is ingeschakeld wanneer u een nieuwe ruimte aanmaakt. Waarom zou ik automatische bevestiging inschakelen? Hier zijn enkele voordelen van automatische bevestiging voor u: Minder gedoe → geen noodzaak om handmatig binnenkomende boekingsaanvragen bij te houden Meer boekingen → dWeinig lezersHoe kan ik een kalender instellen voor een ruimte met meerdere kamers?
Hoe kan ik een kalender instellen voor een ruimte met meerdere kamers? Een ruimte met meerdere kamers is een ruimte die kan worden verdeeld in twee of meer afzonderlijke ruimtes zoals hieronder geïllustreerd. Dit is handig voor grote ruimtes die hoge boekingsprijzen hebben vanwege hun omvang. Als ruimte aanbieder zou het voordelig voor u zijn om de ruimte als 'multi-room' aan te bieden op Spacebase. U kunt dan ofwel de hele/hoofdruimte verhuren (die de subruimtes zou moeten blokkeren) of een ofWeinig lezersWaar kan ik mijn annuleringsvoorwaarden instellen?
Where can I set my cancellation policy? You can set your cancellation conditions on venue level: Edit your venue click on “Booking” in the menu bar scroll down to “Policies” . You have 3 options here: Flexibel (Aanbevolen). Volledige restitutie van kosten bij annulering tot 24 uur voor het evenement. Gematigd. Volledige restitutie van kosten bij annulering tot 7 dagen voor het evenement, 50% restitutie van kosten bij annulering tot 24 uur voor het evenement. Strikt. Volledige restituWeinig lezersLight profiel - Uitleg
Wat zijn "Light-profielen"? Light-profielen zijn locatieprofielen die slechts met enkele openbaar toegankelijke gegevens zijn ingevuld. Aan de ene kant zouden ze het voor de locatie-exploitant gemakkelijker moeten maken om het profiel aan te maken, en aan de andere kant zouden ze potentiële klanten moeten laten zien dat er ook mogelijkheden zijn buiten de locaties die op ons platform staan vermeld (en dus omzet genereren voor u). Klinkt goed, wat moet ik doen? Het beste is om uzelf te iWeinig lezersWaar kan ik mijn Space-profiel en de bijbehorende Space ID’s vinden?
Je kunt je locaties vinden door te klikken op het tabblad "Locaties" in de rechterbovenhoek. Dit brengt je direct naar je aangemaakte locaties met de bijbehorende ruimtes. Het locatie- of ruimte-ID is gemarkeerd met "". Je kunt de ID's vinden in je lijst met locaties zoals getoond in de afbeelding of in de URL als je de ruimte rechtstreeks bewerkt.Weinig lezersHoe kan ik mijn profiel bijwerken?
You can een overzicht van je locaties en ruimtes vinden in je dashboard. Als je bent ingelogd, klik dan hier om er direct naartoe te gaan (voor Spacebase). Klik op bewerken naast je Locatie of Ruimte, afhankelijk van welke je wilt bijwerken.Weinig lezersHoe kan ik handmatig een kalender integreren?
Hoe kan ik handmatig een kalender integreren? Met handmatige integratie kunt u een kalender integreren met behulp van een ICS/iCal-feed en kunt u eenrichtings- of tweerichtingssynchronisatie instellen. Dit is geschikt als u alleen eenrichtingsintegratie nodig heeft of voor aangepaste implementaties. Stappen om uw kalender in Spacebase te integreren: Om uw kalender in Spacebase te integreren, moet u het URL-adres van de iCal verkrijgen. Dit bevat de unieke kalendersleutels die toegang verlenenWeinig lezersHoe kan ik een ruimte of locatie verwijderen of deactiveren?
Om een of al uw locaties en ruimtes te deactiveren, neem contact op met ons team via service@spacebase.com Vergeet niet ons de Ruimte- en/of Locatie-ID's te sturen van degene die u niet meer gepubliceerd wilt hebben, evenals het e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd. Anders kan ons team uw verzoek niet verwerken. Als u ook uw gebruikersaccount wilt deactiveren, laat het ons dan ook weten.Weinig lezers
Listing-opties & abonnementen
Hoe kan ik mijn ruimte promoten en mijn ranking verbeteren?
Er is een nieuwe manier om je locatie in de schijnwerpers te zetten en de zichtbaarheid op Spacebase te vergroten: Verschijn bovenaan onze lijst met zoekresultaten voor een zoekopdracht in jouw stad. We bieden plaatsing voor jouw locatie in de eerste rij van onze zoekresultaten, voor €590/halfjaar of €990/jaar. Je zult direct profiteren van maximale zichtbaarheid en verbeterde vindbaarheid voor klanten die op zoek zijn naar locaties in jouw stad. Verkrijg meer boekingen via gerichte exposWeinig lezersWaar kan ik mijn abonnementen instellen en beheren?
Log in op Spacebase. Selecteer "Accounting" in de menubalk rechtsboven. Klik op "Abonnementen" in het uitklapmenu. Als je een nieuw abonnement wilt instellen, klik dan op "maak een nieuw plan". Als je al een abonnement hebt, wordt dit op deze pagina weergegeven. Hier vind je een overzicht van de start- en einddatum, prijs, kosten en facturen. Je kunt een lopend abonnement annuleren door te klikken op het kleine bewerkingspictogram naast "Automatische verlenging: Aan". Als je wat hulpWeinig lezersWelke andere platforms behoren tot Spacebase en hoe kan ik mijn locatie daar plaatsen?
Er zijn nog 3 andere platforms die behoren tot de Spacebase-familie. Je kunt ervoor kiezen om je ruimtes op een of meer van onze andere marketingkanalen te vermelden en profiteren van meer gerichte exposure. Verspreid je locatie over ons netwerk van sites - alle boekingen van al onze platforms komen samen op spacebase.com en kunnen worden beheerd vanuit je enige gebruikersaccount. Eventsofa.com: Voor evenementenlocaties in DE, AT, CH voor netto €199,-/jaar Deskbookers.com: Voor NederlaWeinig lezersWat is de juiste listing optie voor mij?
Er zijn verschillende vermeldingsmodellen op Spacebase, afhankelijk van het type ruimte dat je met ons wilt verhuren. Spacebase Standaard: Ons klassieke aanbod voor het verhuren van vergader- / conferentieruimtes. Met ons 'Spacebase Standaard' pakket zijn registratie en vermelding op Spacebase.com volledig gratis. Er is geen contractuele binding of doorlopende kosten. Alleen in geval van een bevestigde boeking geldt ons commissiemodel van 20% over de totale boekingsprijs. Pro-Venue: AWeinig lezers